#h_FAQ

#h_FAQ
🏁 Портал поддержки 🏁

Господа, обращения ПОКА нужно делать через портал поддержки , а не через раздел ОТЛАДКА в приложении - все что приходит через ОТЛАДКУ сваливается в отдельный емейл с логами (в день до 3000 писем - там пока нет возможности их быстро находить и отфильтровывать).
В планах (после победы над основными проблемами крашей) сделать автоматическую связку ваших сообщений из раздела ОТЛАДКА в приложении в портал поддержки - но пока этого еще нет.
📌 📌 📌 Портал поддержки - http://halva.link/portal

Комментарии

  1. Сделан емейл группы саппорта - support.tvapp@halva.tv при отправки письма на него, автоматически создается тикет на портале поддержки. Это второй вариант отправки проблемы на портал. (можно через веб версию по адресу http://halva.link/portal и также ТЕПЕРЬ можно письмом на адрес support.tvapp@halva.tv
    После создания запроса, Вам придет письмо с уведомлением и номером проблемы. При любых вопросах по этой задаче или изменении статуса - будет приходить письмо. Так же свои тикеты можно посмотреть на портале в разделе ПРОФИЛЬ.

    ОтветитьУдалить

Отправить комментарий